Os pedidos, pagamentos, cancelamentos e reembolsos junto de dreyloxi.net seguem as regras abaixo indicadas, que fazem parte dos nossos termos e condições. Os preços indicados em dreyloxi.net aplicam-se a todos os pedidos; cada pedido é confirmado por escrito e pago mediante fatura, nunca no próprio website.
Orçamentos e confirmação do pedido
Aplicam-se os preços dos nossos serviços publicados neste website na data do seu contacto. Para fazer um pedido, escreva-nos para geral@dreyloxi.net ou ligue para o 249 312 487; respondemos com uma confirmação escrita do serviço, do respetivo preço e da data. O pedido torna-se vinculativo quando aceita essa confirmação, sendo depois emitida a fatura.
Condições de pagamento
As faturas devem ser pagas no prazo de 14 dias a contar da respetiva data, salvo outro prazo acordado por escrito; os meios de pagamento aceites constam de cada fatura. Nos trabalhos de maior dimensão, o orçamento pode prever um adiantamento ou o pagamento em prestações. Se uma fatura ficar por pagar, enviamos um lembrete escrito antes de tomarmos outras medidas.
Como é feito o reembolso
Depois de acordado o reembolso, devolvemos o montante no prazo de 14 dias pelo mesmo meio utilizado no pagamento; se esse meio já não puder ser usado, transferimos o montante, sem encargos, para uma conta bancária que nos confirme por escrito através de geral@dreyloxi.net. Um serviço prestado conforme acordado não é reembolsado; num trabalho feito apenas em parte, devolvemos a parte não prestada, deduzidos os custos de materiais ou de terceiros previamente acordados consigo.
Reclamações sobre o nosso trabalho
As reclamações sobre a qualidade de um serviço devem ser enviadas para geral@dreyloxi.net no prazo de 14 dias após a conclusão do trabalho e podem também ser apresentadas antes disso pelo telefone 249 312 487. Respondemos em poucos dias úteis e acordamos consigo a forma de resolver a situação, com a repetição do serviço ou o reembolso de parte do preço, sem prejuízo do recurso ao Livro de Reclamações.